对于北方地区的太阳能经销商来说，在给用户安装太阳能热水器的时候，多数采用的是加电伴热带防冻的方法，但电伴热带往往容易引起火灾。发生火灾后，若损失小的话，经销商和用户经过协商能够解决；一旦损失很大，经销商也无力承担的时候，双方对簿公堂，问题就不那么简单了。由于没有有力的证据能证明是产品质量问题造成的火灾，经销商很容易被官司拖垮。所以预防电伴热带着火，当电伴热带着火后，经销商该如何处理，如何维护自己的权利，应该引起行业的重视。冬天来了，为了减少这些事故的发生，维护行业的健康发展，我们再一次把这些问题拿出来，希望得到行业的关注。

电热带若祸，吉林一经销商被告上法庭

吉林省延边一太阳能经销商王先生目前正在因一场电热带火灾被用户告上法庭，十多万的索赔让王先生几乎茶饭不思。前不久，延边珲春市的用户因电伴热带起火引发火灾，造成了十多万的损失。事后，用户要求销售商王先生赔偿损失。事故发生后，当地的消防部门认定这次火灾是由于住户安装的太阳能热水器电伴热带着火引起的火灾。由于是电伴热带引起的火灾，经销商王先生想到了购买电伴热带的公司，但销售电伴热带的公司让他找厂家。好不容易联系上了安徽的电热带厂家，但厂家答复说，由于没有证据证明火灾是因电伴热带质量问题造成的，所以拒绝赔偿，更不出庭。

为了找到证据，王先生想到了技术鉴定，但一打听才知道，国内有资格鉴定电伴热带质量问题的单位有四五家，但技术鉴定只能说明鉴定的哪个批次的产品是否合格，不能说明引起火灾的那段电伴热的质量。当地的质检部门建议拿上发生火灾的那段电伴热残片鉴定，但鉴定费几乎和赔偿费差不多。

王先生无奈地讲，他的这位用户几年前从韩国打工回来，盖起了这处院子，现在，受损用户已经把他告上法庭，要求赔偿十多万的损失，但王先生认为，自己赔偿这么大的损失，一是有点冤枉，因为没有证据证明是由于安装不挡造成的火灾，二是要追究厂家的责任又非常困难，王先生一时陷入了二难境地。

笔者调查发现，在太阳能行业，遇到这类问题的决不是王先生一个人。仅东北地区，每年冬天都会发生好几起因电伴热带着火引起的火灾，损失各不相同。为了维护各自的声誉，火灾发生后损失小的话，大多数太阳能经销商都选择了默默接受，电伴热带着火引发火灾是行业公开的秘密。

经销商和电热带厂家都有责任

笔者了解到，为了解决电热带火灾，东北地区一些太阳能经销商采取的预防措施是在捆绑电伴热的这段水管套在一截软塑料管里，外面再包上铁皮。但这种方法也有缺陷，由于铁皮导热快，容易把里面的塑料管融化，这样融化的塑料就会顺着往下滴，火灾隐患依然存在。一位经销商说，吉林好多地区都是木质结构的房屋，一旦发生火灾，损失都很大，由于没有好的解决办法，好多的经销商都在担心中销售产品。

有没有更好的解决办法呢？笔者采访了一些东北地区的太阳能总代理，北京恒基伟业太阳能东北办事处的张女士在接受笔者采访时说，由于东北地区冬天气温较低，使用电伴热带的时间较长，所以发生电热带着火在东北地区的很多。一般情况是发生火灾后，经销商给用户赔偿，厂家一般不赔偿用户的损失，电伴热带厂家的赔偿行规是烧一米伴热带赔3~5米，这样的赔法对于一场火灾造成的损失可以说杯水车薪。

北京中科阳光太阳能工业公司的姚树广经理认为，发生太阳能伴热带着火的原因有两个方面，一方面原因是太阳能热水器电伴热带质量有问题，主要是电伴热带传导颗粒不均匀引起短路导致着火，另一个原因是经销商安装不规范导致，主要是安装工在安装电伴热带接口时防水胶布缠的不紧、电伴热带接线头二条线的错据离的太近，使用时间一长连接处发热引起火灾。所以正规厂家都准备了小塑料管，用于电伴热带接线头绝缘，但大多数安装工不按要求做，闲麻烦。所以说，出现电热带火灾，经销商和电伴热带厂家都有责任。作为一个太阳能行业人士，姚经理希望大家不要回避这个问题，在发生这类问题后，电伴热带厂家和太阳能经销商最好坐到一起，双方各自承担自己应该承担的责任，尽快解决问题；双方谁也不要推脱责任。希望国家技术监督部门加强对产品的出厂监管，行业主管部门尽快出台相应的技术标准。

希望电伴热带厂家以质量为本

经销太阳热水器是一件很不容易的事情，东北地区的太阳能经销商李先生道出了大家的意见。李先生讲：据了解，国内生产电伴热的厂家有二十多家，质量良莠不齐。“他从事太阳能行业５年来，太阳能的主机一直都是很好的，没有发生一例事故。可每到了冬季，东北的经销商朋友们都有一种深刻的体会，那就是维修率特别高，而绝大多数的维修，都发生在伴热带上。 当初，由于对太阳能产品所用的伴热带经验不足，尤其是在质量上，吃过好几次亏。比方说，前几年他使用了某一个商家的伴热带，这种伴热带经过实践应用，它的使用寿命不超过２年，有的甚至半年、１年都不到就失去了作用，绝大多数是出现一段热、一段不热的现象。 经销太阳热水器的朋友们都知道，更换伴热带大部分都是在寒冷的冬天，不仅需要扒开外保温，而且人工费加上材料费等损失都很大。有的还发生过火灾、漏电等一系列的事故。类似这种情况，即使找到生产厂家，也不过就是以旧换新，比较起来客户的损失还是很大的，客户的意见也很大。 换，这不过是一种手段，但它解决不了根本的问题。不管是为了生产伴热带厂家的信誉，还是为了我们广大的太阳能经销商朋友们，在这里，建议生产伴热带的厂家，能以质量为根本，以信誉为基础，生产出质量稳定、耐用的伴热带精品，让经销商和广大客户不再有后顾之忧。”

经销尚要严格按照要求安装和使用电伴热带，减少火灾发生

针对东北等地区屡屡发生的电伴热带火灾问题，笔者采访了山东华宁电伴热科技有限公司，该公司销售部的王经理说，发生电热带火灾的原因主要有三个方面，一个是产品质量不合格，目前有大量的假冒伪劣产品和傍名牌产品，安装这样的产品就容易发生火灾；第二是安装不规范导致的火灾，安装电热带有很高的技术要求，如果不按要求安装就容易发生火灾，比如接头是否接紧，捆绑是否达到要求，捆绑不紧就容易进水，就会影响使用和发生火灾；第三个原因是使用不挡造成火灾，电伴热主要是解决管道冻堵的问题，厂家一般要求使用前十分钟接通电源，疏通管道就可以了，但一些用户接通电源后，一直到用完水都不断电，这样长时间的通电就容易起火。目前正规厂家的电热带导热体使用的是PTC半导体材料，使用这样材料的伴热带，虽然价格高一点，但导热好，使用寿命长，一般不会发生火灾，假冒产品的导热体就会搀杂铜丝或铁丝，这样的产品就容易起火。作为厂家，提醒广大的太阳能企业和经销商，尽量选购正规厂家的电热带产品，严格按要求安装和使用以减少火灾的发生。若发生火灾，一旦有证据证明是由于厂家的质量问题造成的，我们会按法律规定赔偿用户的损失。

正确选购安装电伴热带有诀窍

不正确地选购、安装电伴热带可能会造成使用中的火灾等严重后果，一些太阳能企业都要求使用正规厂家的电热带，并要求安装工在安装时严格按照要求施工，生产电热带的厂家好几百家，那么应该如何正确选购安装电伴热呢?

一些企业的做法值的学习。山东桑乐太阳能有限公司将选购、安装电热带的等注意事项在全国的经销商中推广，并监督实施。要求代理商购买时，必须索要质检报告和质量承诺书，使用寿命不低于五年。电伴热带外护套表面平整光滑，色泽均匀，没有突起或损伤。产品外护套要阻燃，用打火机烧外护套时应自熄或不延燃。最高表面承受温度＞１０５℃；最高维持温度＞７０℃；最高表面温度＞８０℃ 功率＞２０瓦/米（室温１０℃环境，在良好的保温条件下）。市场上的电热带产品大多存在如下产品缺陷：护套不阻燃；线芯间距太小（窄电伴热带）极易导致电流击穿引起火花；产品不能耐１００℃高温；产品耐冲击性能差，在一年左右失效等。太阳能经销商最好和电伴热带厂家签定质保期协议。

2008年的冬天已经来临，希望这样的问题得到重视，早日解决！  (文/大美行业采编中心温建亮   山东华宁电伴热科技有限公司 )