日前，财政部、商务部正式公布了全国家电下乡产品（太阳能）项目招标结果，共有四季沐歌、海尔、力诺瑞特、太阳雨等92家企业的806款产品中标，开启了太阳能热水器“下乡”的序幕。这一结果不仅给这92家企业带来了空前的机遇，也使得太阳能热水器这个“草根行业”正式成为获得国家补贴的家电下乡“正规军”。

    时间：2009年6月8号 下午2点

地点：培新宾馆

主办：中国农村能源行业协会太阳能热利用专业委员会

领导及嘉宾：

中华人民共和国商务部综合司 费全发处长

中国农村能源行业协会 朱明会长

中国农村能源行业协会 王正元秘书长

中国农村能源行业协会太阳能热利用专业委员会 罗振涛主任

中国节能协会太阳能专业委员会 霍志臣秘书长

全国太阳能标准化技术委员会 贾铁鹰秘书长

中国太阳能热水器质量监督检验中心(北京) 何涛副主任

中国太阳能热水器质量监督检验中心(武汉) 张晓黎总工

参会代表：来自92家太阳能下乡中标企业的代表约500余人

中国节能协会太阳能专业委员会 霍志臣秘书长

【霍志臣】：同志们、朋友们，在国家财政部、商务部的直接领导下，太阳 能下乡工作终于尘埃落定，在全国大约1000多家太阳能热水器企业当中，有133家 企业参与了太阳能投标工作，根据全国家电下乡产品太阳能热水器项目的招标文 件规定，经过专家评定和政府领导部门的认定工作，在133家投标企业当中有92家 企业中标，中标率达到96.17%，国内大型骨干企业和地方骨干企业中标率达到了 96%，再一次表明了骨干企业、规范型企业是本次太阳能下乡的主力军。本次太阳 能下乡中标企业的突出特点是：第一，中标企业分布率广，据统计，其中北京中 标企业14家，山东19家，江苏16家，浙江16家，安徽5家，广东5家，河北4家，四 川、重庆4家，湖北2家，河南2家，云南2家，福建2家，辽宁1家，覆盖全国14个 省市。第二，92家中标企业大约占全国1400家太阳能热水器企业不到7%，说明中 标企业是太阳能行业中的规范型企业。

同志们、朋友们，太阳能下乡、太阳能热水器惠农工作即将开始进行。为了 更好落实太阳能热水器下乡工作，更好履行企业在投标过程当中所承诺的条款， 中国农村行业协会太阳能热利用专业委员会及时这次召开太阳能下乡交流会。希 望我们企业之间相互交流，共同促进，携手共进，做好太阳能下乡工作。我们衷 心希望中标企业心怀惠农之心，把可靠产品质量的保障和完善售后的服务给广大 农民兄弟，不辜负国家的支持和信任，为我国热利用行业创造新机遇。[NextPage]

下面介绍出席本次交流会的各位领导和嘉宾：商务部综合司处长费全发先生 、中国农村能源行业协会会长朱明先生、中国农村行业协会秘书长王正元先生、 中国农村能源行业协会热利用专业委员会主任罗振涛先生、全国太阳能标准化委 员会秘书长贾铁鹰先生、国家武汉检测中心总工程师张晓黎先生、国家检测中心 北京中心副主任何涛先生。让我们以热烈的掌声对领导和嘉宾的到来再次表示热 烈欢迎！

下面请商务部综合司处长费全发先生做指示，大家欢迎！

商务部费全发处长

【费全发】：家电下乡是我国采取的一项重要的惠农政策，两年来带动农 村消费，促进经济发展，稳定外需，在内贸、外贸协同发展方面发挥了十分重要 的作用。党中央国务院对这件事也比较重视，今年国务院91次常务会议明确要求 ，进一步加大家电下乡的工作力度，所以在2月份财政部、商务部和工信部三个部 委联合下发文件，从今年2月1号开始，在全国范围内推广家电下乡工作，同时， 在文件中明确规定，要进一步扩大家电下乡的补贴品种，其中我们太阳能热水器 也列入家电下乡补贴范围。

大家在座都是太阳能热水器的骨干企业、大型企业，家电下乡工作包括太阳能 家电下乡工作从去年开始，中国农村能源行业协会太阳能热利用专业委员及有关 协会做了大量工作，企业做了充分准备，商务部、财政部有关部门共同进行认真 研究，反复协商，最后定下来，把太阳能热水器作为家电下乡进行补贴。太阳能 热水器这个产业或产品，中标企业分布比较广。从产品本身来讲，还有很多不成 熟地方，另外，可以说在全国对太阳能热水器的需求、使用性能要求不尽相同， 所以有以下几个特点：分布广，有一些产品还不是很成熟，另外农村特殊要求不 一样，这样决定推广家电下乡产品的时候，或确定太阳能热水器作为家电下乡产 品时，经历了反复研究斟酌的过程正是这个原因，也正是因为这个原因对我们下 一步推广的要求更高。和其他家电下乡相比，我们做出了更多努力，付出了更多 艰辛。在今后工作中要达成一个共识，通过共同努力，把这个工作做好。

关于生产企业，今天上午大家参加了家电下行工作培训会，中标的企业也都确 定了，是92家，下一步太阳能家电下乡工作可以说进入全面实施阶段，在这个实 施过程中，可能还会遇到一些问题，这个问题希望大家能够积极反映，共同研究 并解决问题。对于下一步推广工作，我提几点希望：

第一，希望中标的生产企业回去以后，能够主动积极地与当地政府有关部门进行 沟通和联系，积极求得他们的理解、支持和配合，通过大家的共同努力，能够使 我们推广工作尽快开展起来。

第二，希望中标的生产企业要按照标书的内容，严格管理、明确责任，严把产品 质量关，能够更好满足广大农村农民需要。

第三，希望生产企业要认真把服务至上作为理念树立起来，在家电下乡推广工作 中根据掌握和了解的情况，各企业制订服务标准。在家电下乡推广工作中服务是 最关键的，尤其是产品，生产企业应该在产品质量上狠下功夫。同时经销商一定 要把售后服务作为重要环节。在家电下乡推广这段时间以来，我们所了解和掌握 的投诉方面的问题，大多都是因为服务不到位。服务能不能跟得上，产品质量能 不能保证，直接关系到老百姓能不能用得上、用得好、用得放心，用得舒心，也 直接关系到这项工作在老百姓心目中的地位，关系到政府这项惠民工程能不能得 到群众满意。望各企业把服务工作放在重要位置，使太阳能下乡工作能够健康顺 利地进行下去。

【霍志臣】：感谢代表商务部对本次太阳能家电下乡几个要害问题剖析，特别针 对售后服务问题提出重要要求，因为家电下乡关系到整个国家的惠民工程，非常 重要。跟我们具体执行的企业是密不可分的，我们再一次感谢费处长对我们做的 指示。

另外，本次参加太阳能交流会的还有众多媒体代表，在整个太阳能下乡的半 年时间里，我们时时刻刻得到相关媒体支持和跟踪报道。让我们再次对参加本次 会议的媒体代表表示热烈欢迎。下面我们请我们行业的带头人，也是中国农村行 业协会的会长朱明先生发言做指示，大家欢迎！[NextPage]

【朱明】：尊敬的各位领导专家企业家、媒体界的朋友，大家下午好！

今天对于太阳能行业来讲是非常重要的一天，也是具有纪念意义的一天。大 家都知道，92家企业与商务部签订了太阳能下乡的协议，为了切实做好这项工作 ，我们中国农村能源行业协会太阳能热利用专业委员会专门召开这次会议，进行 培训、交流，主要目的为了切实做好这项意义重大的工作，使我们太阳能产业实 现又好又快发展。这一天也是我们太阳能行业的各位企业家、各位专家、各位同 仁，还包括媒体界的朋友共同努力的结果，确实，我们太阳能行业从无到有，从 小到大，从弱到强的过程，我们在座很多同仁都是伴随着这个过程走过来的，有 太多的艰辛、太多的奋斗，也有越来越多的辉煌。今天这个日子是来之不易的， 是我们业界各个方面，包括政府努力的结果。

第二，对92家中标企业表示热烈祝贺和敬意。在高兴之余感到我们的责任和 压力，我们面对的广大农村市场情况十分复杂。农村市场涉及面广，涉及多种区 域、多元的对象，多种的服务需求等等。各个地方的环境、农民的素质状况、各 个地方供水条件和水质情况，还有交通通信等，所以要充分考虑到这项工作的艰 巨性、复杂性。要以高度的社会责任感和道德感共同做起来。一方面把企业做好 ，规范行为促进发展。更重要联合企业为社会做好服务。第一，建立和完善质量 管理体系，包括生产质量管理、安装和服务管理。对于企业是一个很好机遇，大 家要借助这个机遇来完善质量管理体系，提升我们的品牌等等，我们太阳能产品 在出厂的时候还是半成品，安装和售后服务都要把它看作整个系统来考虑。第二 ，抓紧完善产品标准体系建设。刚才费处长也讲到，我们产品费了很大劲，客观 来说，我们跟标准家电还有很大不同或差距，特别高兴这次有20多家家电企业都 加入这个行业，有很大促进作用，我们协会一起围绕太阳能产品的安全问题，安 全是第一位的。第三，不能满足于现有的在城市使用和销售的热水器的现状，我 们要针对农村不断研发新技术、新产品，这是具有很大意义的，我前面说过得到 这个机会来之不易，太阳能是农村最广大市场、是最适宜的市场、是最有利用价 值的。不仅要开发出更大适合农村生产需要的，把生产和生活结合起来，提高热 水器使用功能，这样对以后市场的开拓有很大意义和好处，我们要开发适合农村 更加价廉物美的产品等多种模式，一个标准就是农村满意是非常重要的。家电下 乡，我们太阳能是农村能源产品，按我们现在所希望的，应该纳入到农村基础设 施的范围来做，如果把这个系统能够真正做好，让国家满意、农村满意，以后获 得更大支持的前景是完全存在的，这次确实意义重大，机遇难得，要高度重视， 兢兢业业做好服务，抓好质量。希望各个企业能够抓住机遇，为农民、为农村做 好服务同时，使企业不断发展壮大，我们协会也会和大家一起了解大家的愿望和 需求，商务部的要求我们是有任务的，一方面了解农村用户需求，另一方面及时 解决发现企业的问题和需求，我们会进一步做好服务，共同把太阳能下乡办好， 谢谢大家。

【霍志臣】：刚才朱明会长在讲话当中，我个人理解，中心有两个：第一 ，太阳能下乡工作，大家都清楚是来之不易，来之不易的东西要倍加珍惜，要踏 踏实实，重视履行在招标过程当中的各项承诺条款。第二，确实是农村的工作， 太阳能热水器是我们农村能源产品的一项，所以跟广大农民朋友为它们服务，我 们要做好产品质售后服务工作，产品质量标准以及企业本身服务条款等等是相当 重要，因此，在今年会议上，特别邀请了中国太阳能标准化技术委员会秘书长贾 铁鹰先生到会，现在请贾铁鹰先生讲话。大家欢迎。[NextPage]

全国太阳能标准化技术委员会 贾铁鹰秘书长

【贾铁鹰】：各位领导、各位企业家下午好，我们参加这次会感觉很 高兴，刚才霍秘书长说了，这次我们太阳能热水器下乡标准占了很大一块，招标 文件标准占了45分，我对标准非常清楚的，但是实际上标准文件还欠缺一些标准 ，我们还有一些安装、维修标准都没有放到招标文件里头，但是招标文件把这个 标准做为45分，认为分值占的很高了，太阳能热水器下乡已经进行了半年多，刚 才各位领导都讲了，中间也有小的插曲，这个事情办成也是经过领导和行业协会 罗主任和企业共同的努力，才有今天的成果，因为太阳能热水器在某些行业，总 认为跟家电比起来低了一点，从标准来讲，我认为我们一点儿不比它们低，我们 有一些标准定的指标还是比较高的，就是希望大家按照标准来做，因为家电下乡 我认为即使好的机遇也是一个挑战，实际上对广大企业来讲，这次把我们跟其他 家电企业并列放在一起，是对我们的一个鼓舞，也是对我们行业的一个肯定，如 果做不好，对我们行业影响面确实比较大，如果我们做好了，我们这个行业发展 是非常好的机遇和契机。第二，我们这个行业数量是比较大的，整个企业量我估 计比其他家电行业的量多得多，我们这次招投标只有133家，我认为这只是第一批 ，我们后面还有一些企业也要加入到下乡的队伍当中来，所以作为第一批中标企 业责任非常重的，如果我们做得好，在广大用户当中有比较好的威望，我们后面 再有其他企业参与家电下乡工作，它们就比较容易了。第二，我们这次家电下乡 我认为企业应该做到几点：第一，严格按照招标文件，当然有45分是国家标准进 行生产，要自律，要有诚信，要规范，因为我跟企业交流一下，具体实施操作太 阳能下乡有好多工作，这次家电下乡曾经做标书的时候，在会上说了一句，在制 订招投标文件产品型号最好按照国家标准所标的来写，实际上有好多企业没有那 么做，评标的时候，因为量比较大，后来都过了，在写型号的时候跟型号要对上 ，我们这个行业本身按照国家标准标型号是很难的，下次如果招投标在这个问题 上更加注意。92家中标企业是我们行业的骨干企业，做的比较好和鹉１冉洗螅?它们这次能够中标我忠心表示祝贺，但是要做好后面工作，我们前两天参加一个 活动，中标以后一劳永逸，我们要发挥行业协会的作用，在行业协会的领导之下 ，我们企业确实要规范一下，要按照规定（签的合同和招标文件），这样我们在 底下也议论了一下，如果搞个自律，如果你没有按照你的招标文件做，你就自动 退出这个队伍，能够确保企业能够做到一心一意的为广大消费者服务，能够使我 们下乡活动起到应该起的作用（惠民、利国利民作用）。另外，关于标准的事情 ，我们还要做十几个国家标准，另外有一些标准也要修订，希望大家太阳能热水 器下乡的东风，能够更好的为广大消费者服务，我们企业老板能够有更好的收入 ，谢谢大家。

【霍志臣】：感谢贾铁鹰秘书长的精彩讲话，刚才贾秘书长讲到一个问题 ，就是自律，我们太阳能产品以及生产企业和其他家电企业在管理水平上和职工 队伍的素质和层次上，实事求是讲是有差距的，这是第一。第二，我们92家企业 也是参差不齐的，我们这是第一年，如果92家企业当中有一两家或者两三家没有 认认真真履行自己承诺，不是你一家企业的问题，而是对我们太阳能热利用行业 的问题，是一个非常重要问题，也许对我们进一步下乡工作产生障碍，所以大家 要倍加珍惜。今天领导的讲话到此结束。

还有以下领导及嘉宾参加了本次会议，他们是：

中国农村能源行业协会 王正元秘书长

中国太阳能热水器质量监督检测中心（武汉）张晓黎总工

中国太阳能热水器质量监督检测中心（北京）何涛主任

【霍志臣】：下面开始工作交流会，首先我们邀请海尔家电及其海尔太阳 能公司的代表刘刚先生，讲一讲他们的经验和太阳能下乡的准备工作。[NextPage]

【海尔家电太阳能公司 刘刚】：尊敬行业领导、各位同仁大家下午好，非 常高兴、非常荣幸受罗主任的一代请托，希望把海尔优秀做法跟大家进行分享。 我们在阜阳、安徽、陕西已经实现第一台的销售，对我们来讲是一个非常好的机 会，因为先前渠道工作、系统方面工作已经做到位，但是这里面有很多东西，借 次机会做的优秀做法和各位分享，希望通过的我们做法能够让各位同仁有一些启 发和借鉴，希望太阳能行业、太阳能产品能够超过我们家电产业，因为太阳能产 品市场增幅是非常快的，市场增幅来自于市场需求，来自于消费者需求，太阳能 产品招标价位是所有产品价位当中是最高的，消费者对太阳能需求达到这个层次 ，买太阳能产品是满足自己生活舒适方面需求，觉得太阳能产品在农村市场必定 有一个非常大的空间。第一是研发；第二销售网络系统；第三售后方面；第四， 海尔配套物流；第五，家电下乡工作。

在研发方面，从海尔集团从满足客户需求出发，有几个比较典型例子，海尔 冰箱做终端发球这样一个需求，农村老鼠比较多，后来经过市场调研，对后面背 板做的改造，起到防止老鼠的作用。农村环境非常恶劣很多消费者拿洗衣机放到 户外进行使用，针对这个使用现象专门开发一种材料。太阳能产品是系统化的产 品，不仅仅是一个主机，我们对自己的定位是热水系统化专家，在太阳能方面针 对农村市场涉及六大系统热水解决方案：针对农村没有自来水的解决方案、有自 来水定时进行供水解决方案，有自来水定时供水压力不足的解决方案等等。从水 泵源头方面、系统化工程方面，不仅仅提供单机，这个工作在进行当中。另外针 对工程和农业需求量比较大，奶农用的，当时温总理08年元旦对我们公司进行视 察，对我们提出表扬，解决温度需求不同的问题，大奶牛是40摄氏度，小牛需要 用的温度大概是30度左右，哺乳期的35到38度之间，如果温度控制好，对整个牛 的产奶量有非常好的帮助，这些工程在天津、河北、山东局部地区开始推广使用 ；第二，从销售网络方面，海尔集团从96年开始开发农村市场，经过十多年的开 发，目前在全国县级市场建立6千多家海尔专卖店，县级覆盖率90%以上，乡镇覆 盖率达60%，有20万个村级的，村民足不出户就可以购买海尔产品，县城网络对太 阳能来讲是一个难题，我们现在提出来第三条路开拓太阳能产品，不走传统家电 企业的路，太阳能企业和家电企业相互结合的路。很多行业朋友，觉得海尔优势 太大了，这么大专卖店利用起来非常大，现在把海尔专卖店定义成海尔太阳能的 形象展示中心，没有指望海尔专卖店对整个太阳能家电下乡过程当中成为主要核 心销售对象，这是我们战略方向一个转型，通过这个转型各方面都受惠。另外， 目前真正海尔太阳能的村级经营站1500家，建设速度比较慢，我们自己要建立自 己渠道，双轨并行，建立的时候解决几个问题，不仅仅是一个形象展示窗口，要 成为一个服务窗口，要成为一个销售中心，必须要愿意去做这个事情，必须搭建 这样的机制，必须提供相应资源，必须有相应考核，是乡镇级的老板进行直接管 理，因为业务人员是有限的，所以归根到底是要镇级管理乡镇，乡镇做的时候必 须提供资源，必须有相关考核方案支持，乡镇规县级分销商管理，分销商搭建平 台让它们做这样的工作。通过系统化的工程运作，形成了64套机制和操作办法， 是非常完善的，这个离具体要求目标非常远。第三物流方面的具体工作，海尔在 全国设42个物流一级配套中心，两千多个县专卖店20多个县，24小时送到县级， 36个小时配送到镇，全是免费的。综合性五个呼叫中心，服务热线保障24小时畅 通，所有用户信息可以拨打服务热线，两千个配件库……，在客户服务中心，电 话中心有1500人左右，忙的时候系统会自动安排为客户服务，所有用户信息会自 动存在海尔系统当中，便于跟踪，设有专业人员跟踪，及时反馈给消费者。通过 家电下乡试点工作，我们做了一下总结：在四川，我们与商务部推行万村千乡活 动，山东与政府部门配合，现场办公、审核，加快补贴速度，三个试点省份，当 时一共实现销售126万台，金额20亿元，我们积极配合政府共同宣传家电下乡惠民 政策，从整个海尔取得市场份额，洗衣机是49%，手机产品市场份额高达50%，冰 箱份额高达54%，尤其是海尔电热水器，从3月5号开标至今达到95%，很多国家领 导对我们家电下乡给予很多评价，温家宝总理参观了我们家电下乡的中心，海尔 专卖店国务院副总理王岐山亲自看我们家电下乡销售情况，也有很多第一台的案 例。第五，家电下乡方面的宣传。这一点我觉得是各个企业老板需要整合的，在 西安，我们曾经在28个地市在第一时间举行家电鹣缫鞘剑芏嗝教寮钦咭参欧?而动，为我们企业做了很大宣传。启动仪式有很多具体细节，是一个非常好的会 议模式、也是一个非常好的契机，能把握好这个模式和契机，对当地产生非常好 的影响。通过启动仪式招商地区达到60%。这个工作需要整合资源，一个企业是做 不来的，需要企业和经销商和当地政府资源进行推进这个事情，我相信政府是非 常关心的，太阳能产品很多政府没有关注，这需要我们企业到当地做一些工作， 帮助经销商一起开发这个市场。有预案、有目标、有执行。另外，家电下乡补贴 ，补贴非常麻烦，农民文化水平不高，手续非常复杂，非常不方便，我们做了一 个创新性的模式，传统模式是家电下乡卖产品以后录入信息，到财务所进行审批 ，最后打到农民账户上，现在我们要求经销商，买完之后，把补贴款在农村信用 社设置一个帐户，可以直接把钱打到消费者一卡通上，最终审核，资料兑现转到 经销商账户上，这种做法在烟台地区已经推广，时间非常快，两到五天就可以完 成。给各位老板、各位同仁一点启发，只要我们太阳能真正切合实际把自己基础 工作做好，把产品质量做好，把网络抓实，相信太阳能产品业绩肯定超过传统家 电产品。[NextPage]

海尔太阳能公司 刘刚部长

皇明太阳能公司 于大鹏市场部部长

【霍志臣】：谢谢。欢迎皇明太阳能公司于大鹏部长发言。

【皇明太阳能公司 于大鹏】：尊敬的行业领导、媒体领导、太阳能行业的企 业的各位领导大家下午好。首先请允许我代表皇明集团包括黄鸣董事长跟在座各 位领导道歉，首先黄总在天津参加美国商务周刊举办的绿色颁奖活动，今天委托 参加行业的企业交流的交流会。在中国农村能源行业、太阳能热利用委员会等行 业的推动下，整个太阳能行业成为太阳能下乡最终落幕。下面我将在这里跟大家 分享一下。做了五大工作：农村水质差、含泥沙等情况，容易导致现在农村太阳 能热水器造成寿命短的问题，专门研发不腐蚀的太阳能，在推进过程中，太阳能 热水器厂家我们遇到最大问题就是难以解决城市产品到了农村的寿命情况。由于 农村使用环境以及工作环境情况大部分采用了都是地下水或其他情况，导致了太 阳能热水器整机的寿命相对来说比较短，尤其对老百姓来讲，相应配套设施不完 善，像自来水，为了提供消费者真正适合农村产品，皇明历经4年采集各地方的水 质报告，一万多份，推出真正适合农村使用的新品，彻底解决了乡镇农村太阳能 使用寿命短的问题。第二，针对农村太阳能下乡，最核心是围绕如何提高消费者 高品质服务的产品，针对农村分布居于广、区域特点皇明快速售后服务网络，保 障维修服务以及安装便捷，目前太阳能热水器只是一个半成品，需要我们提供标 准化的安装以及售后支持，尤其是在农村，农村市场大家都知道分布比较广，分 布比较散，为了及时给农村老百姓提供安装、维修等售后服务，皇明进行全国省 级服务处和地级市的服务处，建设2680家服务中心，包括建设了5600家新级的农 村服务站，在15000多个村级的服务网络站，形成了多层交叉服务网络，从村镇到 经销商和厂家多层次服务安装网络。第三，针对农村，安装人员不规范、不完善 ，皇明建设了安装培训基地，将农村所有经销商的安装人员进行服务中心培训， 所有人员持证上岗，考核合格后，给予安排，安装基地服务。安装技能服务主要 维修实践区，三年以上安装维修老员工实行一带一的培训制度，对所有人员进行 资格人员，新员工上岗之前，必须跟着老员工由师傅带徒弟安装15台以上产品， 同时还要进行一系列的维修考试才可以发考证。第三，针对农村现在使用情况， 皇明由推出整个行业模式，服务体系以及保障整体标准以及规范，首次实现售装 分离，将销售和安装进行服务分开，由专业人员进行安装，由公司指控终端进行 确保服务质量，是什么模式呢？就是所有安装档案备案之后，回传公司，经公司 进行检查，同时保障标准化和规范化，20支以上的热水器必须由三人以上共同完 成，不管是什么样产品，安装完毕之后，要从不同角度拍摄十张以上现场照片， 从管路安装以及到整机的取样、选为，以及消费者的使用情况，整体由公司确保 各级产品安装服务，同时公司开通了400、800两个双免通的服务咨询电话，保障 终端服务使用情况。最后，针对于太阳能下乡整体推动，皇明建立起行业的全自 动的物流配送体系，报货全面采用ERP，避免降低办事效率，降低在物流方面给终 端整体风险承担，同时全面打造太阳能首条现代化自动物流体系正在建设，现在 投标阶段已经完成，目前报货已经全面采用ERP，与互联网形成产销一体化，最终 保证经销商公司以及企业物流的仓储的安全性。在整个家电下乡推进过程中，皇 明在全国目前积极跟各省各地市级商务厅进行备案，通过今天整体培训，速度会 加快。在这方面，相干培训资料通过行业协会等等加速给终端经销商包括服务网 络进行全面培训，祝愿各个企业太阳能行业在太阳能下乡利好过程当中取得最终 效果。谢谢大家。

桑乐太阳能公司 王书清副总

【霍志臣】：刚才听了皇明太阳能公司在太阳能下乡工作有一些创新，皇明 太阳能公司是中国大型骨干企业之一，我们山东另一家企业在扎扎实实做下乡农 村产品当中，实际早就下乡，一步一个脚印，一年翻一番，那就是山东桑乐太阳 能公司，请山东桑乐太阳能公司副总经理王书清。

【桑乐太阳能公司 王书清】：尊敬行业领导尊敬同行朋友，尊敬媒体朋友大 家下午好，非常高兴能够有机会跟大家交流太阳能下乡事情，在座大部分企业对 太阳能下乡工作感觉非常新鲜，但缺乏很大经验和教训，作为桑乐也有很多困惑 ，在这个地方非常愿意把桑乐开发农村市场的经验教训和太阳能下乡前期准备工 作当中分享一下。[NextPage]

市场销售和主观业务部门对接方面进行介绍。

生产物流以终端控制为主的企业，在终端建设方面有自己独到之处，在这个 过程中，积累非常多的经验，也有非常多的教训，针对太阳能热水器下乡我们准 备两条生产线：其中一条生产线进行全面检修，作为一个常备生产线，保证每个 工作日有1500到2000台，销售区域非常广大，各个地方消费水平、风土人情、消 费喜好，尤其是纬度、光照不一样，对太阳能要求不一样，对我们以前固有产品 销售结构、区域销售结构有一个挑战和改变，为了应对市场有可能出现在短时期 内对原有产品非常大的改变，我们由专门生产线研制太阳能下乡产品，另一支生 产线快速切换到太阳能下乡的…，对量和质，快速保证太阳能热水器量的改变， 因为太阳能热水器家电下乡我们坚定对农村市场扩张的步伐，加速扩张力度，我 们原来有一个计划，在2013年完成全国产业布局达到8个生产物流基地，现在基于 下乡工作现实要求，准备在2010年以前完成8个基地建设，到2010年底产能达到1 千万台套，今年浙江海宁生产基地已经全面投产，现有生产基地济南基地和海宁 基地，2009年10月份，在江苏淮安和湖南栎阳全面试投产，咸阳和西安，很快再 建立三个生产基地，有一个非常明确的目的，达到48小时物流圈，从用户定货到 最后安装到位，不超过48小时，我们目标非常明确。再有一个是市场销售，在座 同仁也是这样，因为家电下乡加快招商工作，加快网络建设工作，桑乐也是一样 的，在整个招商工作中有一个目标，就是送货到乡，网点进村。我们对整个网络 要求是县级网络是营销服务中心，乡镇网络是分销中心，村销网络是活动中心， 每一个层次是非常明确的，对下一步网络建设网络维护有一个非常明确目标。在 家电下乡前期工作中，对全国网络进行拉网式培训，客观说，桑乐对下乡工作也 是很茫然的，经销商也是很期待，但却是不知道从哪些方面入手，我们总结一套 培训资料，对所有销售人员和所有经销商进行拉网式培训，能够做到内心对家电 下乡工作有了一个初步认识，当家电下乡开始的时候，他能够从心理上随时待命 ，经过拉网式的培训以后，全国各地经销商对于家电下乡工作感到有了一些初步 认识，而且做了前期相应准备工作。

再一个就是售后服务，家电下乡开始以后，我们也根据家电下乡管理细则对 于全国各地经销商进行售后服务培训，有严格规范以往规定，严格按照家电下乡 要求，对于配件管理、销售操作规范管理都是基础管理，其中，对经销商的服务 半径进行安格规定和划定，经销商与经销商之间不存在服务缝隙，不存在三不管 两不管的地方，所有村点和村级服务范围要么属于甲要么属于乙，不存在同时属 于甲和乙，责任非常分明，我们希望当一个地方出现售后服务紧急情况时，有一 个人非常明确第一责任快速反应是谁，跟经销商签订非常严格责任书，也牵扯了 奖罚。我们对经销商的发放在春、秋两季，我们在春季又增加了一次，7月1号以 前增配2510辆服务车，服务车的增配极大提高经销商的服务速度，同时减少服务 商对服务速度提升不上来的推诿，责权利也非常分明，同时在市场上形象统一， 速度反应非常快的服务车，同时提升我们桑乐服务速度，我们桑乐最早建立售后 服务全国呼叫中心企业，我们完善整个呼叫中心系统，跟中国移动跟中国电信进 行全面合作，引入更先进呼叫系统，对经销商的资料传递建立了非常贴切、到位 奖惩分明制度，每传递一条信息我们有奖励，每陋一条我们有惩罚。

本身对家电下乡工作比较茫然，也在等商务部和别的省的做法，然后跟进， 刚才海尔也说了成功经验，我们在全国所有省统统建立跟当地上午主管部门的联 系，而且靠我们主动工作启动、交界、联络促使它们往前走，跟它们建立电话交 流以后，它们省级主管部门都打电话回来跟我们交流，工作是主动和被动关系， 对于我们行业来说，我们淡季和旺季不明显，如果完不成60%是非常危险的，不能 仅仅靠等待，等着各地的商务主管来找我们，我们本身现有GDP、行业总量不足以 让它们主动跟我们联络，我们省级跟县级商务主管部门进行对接，我感觉工作推 进非常快，会上也可以跟大家进行交流。桑乐是最先提倡进军农村市场的企业， 在02年把农村市场作为我们的主战场，我们桑乐目标非常明确，就是要做农村创 造者、开创者和推广者。在开发农村过程当中，是一块大蛋糕，但是需要付出艰 辛和努力。

最后有一个倡议：坦率讲，家电下乡对我们这个行业是一个双刃剑，对我们 来说意味着机会，也意味着挑战，包括行业领导多年不懈努力，包括行业团队不 懈努力，争取到这个机会，实际上国家给我们搭建一个舞台，我们所有中标企业 今天有能力走在舞台上，展示每个企业风采，展示行业风采，但是同时，又是一 个双刃剑，有负面东西，要求每个企业要自律，要诚信，我们所有中标企业和我 们这个行业，我们成为下乡产品、下乡企业，同时我们也成为了整个国家民政和 所有媒体的焦点，我们同时也站在万众瞩目的聚光灯地峡，我们要自律要诚信， 要本着诚信和自律远走，生产销售售后服务，把我们各项管理工作做到扎实到位 ，小到为我们企业做出努力，中到为我们行业做出贡献，大到为建设社会主义新 农村做出应有的贡献[NextPage]

江苏桑夏太阳能公司 蔡志斌

【霍志臣】：感谢桑乐代表的发言，我们太阳能行业众人皆知有“三桑”： 桑乐、桑夏和桑普。桑乐公司以企业的正义道德惠乐于农民。下面有请桑夏公司 代表发言。

【江苏桑夏太阳能公司 蔡志斌】：各位领导，首先感谢我们行业领导给我们 提供了相互学习、共同提高机会。下面把桑夏公司太阳能下乡准备工作以及下一 步打算向领导和同行做一下交流。

我们太阳能热水器09年列入新的家电下乡产品，是党中央的重大惠民举措。 桑夏公司作为行业骨干企业，感到光荣和责任重大。桑夏把太阳能下乡作为重中 之重，公司很多部门组成很多机构，关注国家和省区最新动态，参加国际会议， 与经销商进行沟通，与此同时，桑夏报纸网站设了专栏，我们也同时加快统筹工 程建设，3万平方米厂房目前竣工。

第二，下一步打算，专门组建下乡办公室，负责下乡指导管理，指导经销商 统一使用宣传手册，包括产品建设、政策补贴流程以及整个操作流程。同时制订 经销商的管理和考核制度，市场人员具体指导，我们希望我们公司打算利用太阳 能下乡机会，淘汰一些条件落后、能力低的网点，我们生产过程有三大管理体系 规定：保证产品质量和服务质量。我们桑夏进行强化信息管理，统筹分析、销售 流通数据和生产数据，下乡工作要求及时报出正确数据。保证产品的及时生产、 及时供应。桑夏在28个省区建立销售网点，我们计划采购两批，使得达到6000为 太阳能下乡提供保障。我们抓住产品生产、运输、产品销售和售后服务这一主线 ，组织领导宣传培训，组织生产，做好销售五大方面，由只有部门进行进一步沟 通和协调，为完美推进下乡工作做不懈努力。

北京四季沐歌太阳能公司 陆剑副总

【霍志臣】：有请四季沐歌太阳能副总陆剑发言。

【北京芳俱甯杼裟芄?陆剑】：我们四季牧歌公司包括本人作为太阳能 家电下乡整个相遇参与和推动之一，我们觉得这个结果来之不易，在今天上午的 签约会上商务部的领导说，我们今天拿到录取通知书，在接下来整个家电下乡过 程当中，是一个大学学习时间，希望我们能够成功毕业，我们只是刚刚开始参与 这场考试，之所以这么讲，因为不但是业内同仁互相较量，更多是其他家电行业 ，我们给其他家电行业形成什么印象，我们给国家部门带来什么评价？从五个方 面简单阐述一下四季沐歌我们所做的几点事情：

第一，产品。农村的水质、供水时间、安全性、操作简便。水质比较差，我 们会提供一些过滤装置，从供水时间来讲，农村自来水是定时供水的，我们会建 议消费者装一些水塔等。安全，农村电网本身不安全。操作简便，农村很多消费 者真正使用的是家里的老人和儿童，跟它们讲怎样使用是比较难的。

第二方面是人员培训。家电下乡是政策下乡，必须跟进人员下乡和理念下乡 。关于四季沐歌简单描述一下，计划展开规模化的人才培训，利用一年时间，投 入资金1300万左右，培训人员将会覆盖2万名，目标培训处一批懂技术、善经营的 市场营销专业人才。

第三，渠道。在家电下乡的投标文件，对企业渠道做了说明和备案，很多渠 道能否满足家电下乡要求，第一规范化、第二，渠道升级和渠道具体细化和下沉 。

第四，服务。一个产品真正使用好坏在于提供全程服务。我们两年内配备2千 辆服务车，第二，我们将会配合家电下乡，专门建立售后服务档案，对太阳能家 电下乡单独建立档案。售后服务最终目的，提高企业满意度、行业满意度。最后 一点，物流支持。家电下乡到乡镇，尤其投标这么广泛区域，物流支持对我们来 说是一个考验，提高销售预测的能力。第二，加大周转效率，无论经销商库房还 是公司的周转库，一定要加大周转效率，否则很难满足家电下乡销售井喷。为了 配合收受服务满意度提高，会加强物流支持方面售后服务配件方面等。[NextPage]

北京天韵太阳能公司 孙钰凯营销总监

【霍志臣】：有请天韵太阳能公司孙钰凯营销总监发言。

【北京天韵太阳能公司 孙钰凯】：行业协会各位领导、家电下乡太阳能中标 企业的各位领导、媒体各位朋友大家下午好。首先我提出三个感谢，一个期望。 第一感谢财政部和商务部为了拉动内需，为了太阳能行业正规有序发展，为我们 太阳能行业提供家电下乡机会。第二感谢太阳能行业协会、家用电器协会、节能 协会等相关协会经过几个月不懈努力和不遗余力工作，终于让太阳能家电下乡尘 埃落定。第三，感谢太阳能行业92家中标企业，将来要撑起太阳能家电下乡的这 杆大旗，我们唯一期望就是太阳能家电下乡这92家中标企业是财政部、商务部为 我们行业提供了一次有序的发展、更快发展的机会，但是这个机会的前提必须要 自律、必须要自强，这种期望我们在今后发展当中，我们产品和服务要紧围绕市 场，要做有良心企业。家电下乡北京天韵太阳能科技发展有限公司，通过这几个 月的准备，因为太阳能家电下乡是新生事物，我相信所有企业经验还不足，虽然 海尔还有其他企业操作家电下乡过程中积累一些经验，但中间也有一些挫折和教 训。他们前面跟大家做了沟通和分享，我们作为92家中标企业之一，目前主要做 的工作有以下几点：第一坚持两手抓。抓内部和抓外部。抓内部，刚才也说了家 电下乡对我们提出更大要求和期望，内部管理包括将来物流安装配送，通过前几 个月，家电下乡准备投标的时候已经做调整，外部，希望中标企业要扎根在政府 为我们，家电下乡是政策创新，是利国利民利企的举措，政府得民心，农民得实 惠，企业得市场的一项改革，这项措施的落实，我们企业扎根客观宣传，必须正 面引导消费者，正面引导所有农村老百姓，引导农民兄弟。

另外，我们做了三个培训。第一做企业内部培训，在前期我们也邀请了财政部 ，包括家电下乡管理系统的相关专家和一些后台操作人员包括技术人员，在我们 公司我们招集所有生产、配送、服务、安装还有分公司办事处的相关代表做了深 入培训，就是前几天刚刚完成的。第二进行网络培训。就是渠道培训，渠道培训 的时候，公司在半个月之前，已经把家电下乡操作流程、操作注意事项，家电下 乡要求、服务规范、安装规范对经销商、甚至终端专卖店进行系统的培训教材整 理。并且这本教材已经发放到经销商手里，第三推广培训，我们在增加内部培训 基础上，对所有销售人员和市场服务人员进行正确的培训，这种培训让它们为纽 带，以它们为基础，把这种培训培训给终端专卖店，让它们正面引导农民朋友、 农民兄弟。

另外我们还做了四个标准，第一，为了配合家电下乡、为了正面宣传利国利民 利企的大事，对所有宣传物料对设定宣传标准、物料制作标准，都是在商务部要 求的前提之下进行标准规范。第二就是产品标准，这次家电在开端现场，虽然133 家企业投标，有幸92家企业中标，对型号的命名，对产品要求我们现在还不是严 格操作，我们接下来工作完全按照国家标准和国家要求进行产品标准提升和产品 标准的优化，现在标准是完全优于国家标准至少两个标级。第三个标准“服务标 准”，海尔、皇明、四季沐歌几家公司已经做了很好介绍，我们现在不遗余力的 ，我们在提炼我们安装要求和标准，售后服务的要求标准等规范操作、礼仪操作 进行整理和发放。第四，安装标准。在这里要感谢行业旗帜“皇明太阳能公司” ，大家都知道，太阳能产品是半成品，我们销售终端用户产品要通过安装才能让 终端用户让上一个比较合格、比较优秀的产品，但是这种产品通过操作人员、安 装人员进行二次生产，要求对所有安装工、操作工必须有一个非常严格考核机制 和严格培训机制，当然这个机制希望在座其他企业要校访一下皇明、借鉴一下皇 明，安装人员和服务人员、操作人员的要求是相当“苛刻”，为了企业负责、为 了市场负责，为了老百姓负责。

我们做了五项工作：第一，整合资源。整合所有对企业发展有利的社会网络 资源，我们可以借鉴不同行业、不同厂家、不同经销商优化销售团队和网络。

第二，我们也做了第七次做家电下乡的准备仪式，三天一个启动仪式，我们 收到很好效果，石家庄、邯郸、衡水，不管对经销商家电下乡正确引导、对家电 下乡经销商的操作还是对我们的空白区域的招商、新老商的优化、净化通过这几 次启动仪式做了一个很好效果。

第三，进行互动经验交流。太阳能家电下乡中标企业有8家企业进行面对面的 详谈、沟通交流，包括后期操作、前期准备和对自己要求，在上上个星期我们八 家企业聚在一起进行深入探讨和沟通。

第四，希望在座所有中标企业代表、负责人回去以后我们一定要贯彻，因为 我们家电下乡管理系统的一个要求和两个部委的准确目标要求，就是要时刻关注 家电下乡操作系统网络平台和网站，因为网站有很多信息和厂家维护更新，这一 点说多一点，现在家电下乡从07年12月1号中标企业在网上都能看到，有很多产品 资料、产品企业资料都没有更新，当然那是前期家电下乡，包括空调、电脑、手 机，今天在这里做一个沟通、交流，把操作失误和前期做的错误希望以后避免。 拿到用户名和密码，要完善公司资料、完善公司投标产品资料。

第五，为了家电下乡扩大生产规模。在今年房山区新厂已经开始筹建，并且 今年新厂作为房山区重点投资项目，最大投资项目得到政府领导的关怀和关照。 第二扩大规模正在河南和陕西同期筹建分厂分公司，这项工作接下来半个月之内 肯定落地，最起码下个月新厂投产工作要实现，分公司建立要实现。

我们天韵太阳能家电下乡工作准备工作也不完善，通过这一次行业协会提供 的这个平台，希望我们把它当做太阳能的大蛋糕，一块去耕耘、分享，家电下乡 是一个利国利民利企的事情，我们要做一个对社会负责任的企业，首先要从天韵 开始。[NextPage]

北京太阳能研究所 陈言玉副总

【霍志臣】：下面请北太所副总经理陈言玉发言。

【北京太阳能研究所 陈言玉】：各位领导、各位来宾，刚才听了领导讲话和行 业兄弟单位经验介绍，受益匪浅，家电下乡这个工程摸索，前期一些政策都不熟 悉，都在摸索着干。

作为家电下乡的中标企业都肩负着国家和人民赋予的重托，家电下乡是贯彻 落实科学发展观、应对国际金融危机、拉动内需惠农强农的重要举措，从中央到 地方各级部门领导都十分关心这项工作，中标企业标志着从今天开始启动了太阳 能家电下乡工程，太阳能家电下乡对太阳能行业也是一个重要考验，也是太阳能 光热发展的大好时机，我们和各位同行一样，在做太阳能家电下乡的准备，是一 项很强的工作。第一，认真学习领会和执行国家家电下乡的政策，第二要认真履 行在标书所承诺的责任和义务。第三，严把产品质量关，让农民兄弟买上放心产 品。第四，一定要及时做好产品售后服务，解决用户后顾之忧。

第五，一定保证下乡产品及时到位，让农民兄弟买到我们的产品。在工作中 严格按照国家流程操作。家电下乡是复杂的系统工程，对行业而言也是一个伟大 工程，我们将在中央领导、各地领导、行业领导和同人努力下，奋发完成这历史 使命，谢谢各位。

贝斯特太阳能公司 方凯营销副总

【霍志臣】：有请贝斯特公司代表发言。

【贝斯特太阳能公司 方凯】：尊敬的行业领导、各位企业家领导大家好，我 来自芜湖贝斯特，在国家政策的推动下，在行业的指引下，家电下乡的实施正在 推动我们企业发展，我们贝斯特愿通过此次下乡的工作，对市场进行管理，对网 点进行优化，努力建立自己完善的渠道，08年底在传统家电行业下乡传统之际， 我们密切关注了解它们操作方式，因为我们有很多渠道与它们渠道是重叠的，在 今年的3月份，已经开始对各级网点做了登记工作，5月的中旬，中标结果公布以 后，所有网点对家电下乡呼声更高，6月初已经将企业所准备的向各个省份备案资 料投放到神商务厅以及部分市场部，面对家电下乡我们有很多工作，我们将再次 对网点培训工作，我们贝斯特企业就像发展中的国家一样，在不懈努力、在不断 追求，依附各级领导的厚爱，向优秀企业学习，一定将此次家电下乡工作实施完 善，感谢各位领导对贝斯特的支持。

【霍志臣】：长虹大型家电太阳能企业公司韦彦龙总经理发言。

【长虹大型家电太阳能企业公司 韦彦龙】：各位领导、各位嘉宾、各位企业 行业媒体的同人们大家下午好，我各位企业代表非常荣幸参加太阳能家电下乡交 流会，长虹太阳能是一个新兴产业，06年底开始起步，随着国家家电下乡政策推 广，我们和大家一起面临整个行业高速发展的大好机会，目前长虹太阳能产业已 提出自己的宏伟目标，我们计划在通过一年产业体系的建设，成为行业有影响力 的底盘，通过两到三年升级，成为形式品牌之一，（4到5年），做大做强的决心 是非常大的。刚才各位领导各位同人都从产品农村市场特点等诸多方面谈论怎样 促进太阳能家电下乡，对于长虹来说，长虹太阳能也有自己的思考，对于长虹公 司而言，我们问题如何利用已经成熟的家电下乡的推进平台，加速太阳能的家电 下乡，对于家电企业来说，家电下乡平台在过去的一两年时间基本上搭建比较完 善，我们面临的问题怎样通过这个平台把太阳能新兴产业推进农村市场，我想长 虹在这一块，在过去两年也有自己的经验，首先长虹推行成套服务和成套购买， 在农村深受消费者欢迎。不仅有电视、洗衣机、空调等，消费者购买成套产品， 除了补贴国家补贴，还享受长虹公司单独补贴，而且长虹还提供绿色通道，这种 成套服务在农村结合家电下乡政策推行，赋予了新的内容。第二，公司在过去宣 传家电下乡培训方面，落到实处，促进家电下乡推广，加快速度是非常必要的， 也是很重要的。过去两年从备案、录入、补贴等一系列流程，不仅对经销商，而 且对消费者分区域进行多次系列性的培训，因为太阳能很多终端经销商、很多客 户很大一部分是第一次接触家电下乡，特别是以前没有经销过家电产品的更需要 培训，没有系统培训很难将国家政策企业意图推进下去。第三，强大组织保障能 力是非常重要的，家电下乡是系统性的工程，如果组织没有强有力的保障是很难 推进的，长虹也推进了跨产业、跨部门的家电下乡小组，事实证明，长虹做的工 作是非常大的。组织平台既有产业公司也有物流和售后服务，是真正跨产业、跨 部门的机构。第四强大的网络覆盖能力和售后服务的物流覆盖农村市场是必不可 少的，除了国家要求正常服务之外，我们还定期组织以省为单位，组织长虹家电 下乡产品……大风车，这个形势也比较好，能集中宣传国家政策，又能很集中解 决消费者面临的一些问题，效率也比较高。部分省市推行服务大风车效果还是比 较好的，最重要一条，企业有责任心，去年512汶川大地震，长虹表现出负责任的 大企业风范，现在仍然本着对消费者负责、对行业负责的履行我们的职责，利用 家电下乡这个系统工程。每一个家电企业在过去两年都有自己经验和独到之处， 以后可以多加交流。最后，谢谢大家、谢谢行业领导给我们交流机会，也希望这 个行业在国家带动下蓬勃发展，快速壮大，谢谢大家。[NextPage]

【霍志臣】：在管理经验、产品研发组织能力和科研条件、队伍行业提升都能 起到很重要作用，希望这次中标家电企业把过去工作经验也输入到我们行业当中 来，共同发展我们太阳能热利用行业，按时间安排，重点发言就告一段落。

中国农村能源行业协会太阳能热利用专业委员会 罗振涛主任

下面让我们用热烈掌声欢迎中国农村能源行业协会、罗振涛做总结发言， 大家欢迎。

【罗振涛】：首先，对92个企业中标表示热烈祝贺，对这次太阳能热水器下乡做 出工作的有关企业、有关专家、有关媒体表示衷心感谢。这次太阳能热水器下乡 应该是产业发展的机遇，力求求得产业迅速发展。通过太阳能热水器下乡要促进 太阳能热水器行业的发展，首先这是92个企业肩负的一个使命，产业要发展，产 业就是要上台阶，这次投标133个企业，中标仅仅是92个企业，仅仅69.17%，管理 水平亟待提高，当然产业化水平、装备水平、企业制度都需要借助于这次家电下 乡迅速提高，各个老板你们都很清楚的。第二，提高产品水平。这次中标没有审 查下来的很多是你的产品编号混乱，命名不统一，不执行标准等等问题，另外企 业家要迅速提高产品水平。第三，在产品上，我们过去以为洋洋得意，以为太阳 能热水器是半成品下乡，提高产品的配套性，这一点皇明提出的是非常对的，要 把全部配件全部出厂，必须注明产品、型号等等，要安装必须用这个配件，产品 标和销售标是一个标，这是我们大家的努力。所以一个标要以企业主体对产品进 行负责，所以你对配件老板必须高度关注，今后加强配件工作，这是提高我们产 品水平，同样要提高我们服务水平，服务一标制，为我们太阳能热水器行业今后 怎么走提供一次机遇。要把这次下乡作为产业发展、行业发展、企业发展和一系 列服务营销模式，提高整个行业水平。第二，要打造太阳能热水器的品牌，要打 造行业的品牌，风能、生物能、光伏、地热能、太阳能热水器利用，现在太阳能 热水器利用进入到下乡行列中，我们太阳能热水器是一种知农惠农利农，我们太 阳能热水器从开始进入到家电下乡本子里，是国务院办公厅的文件，热水器（太 阳能热水器、电热水器）太阳能热水器排在第一位，这是第一次，引起大家不同 声音是正常的。商务部也好、财政部也好要进行调整，做好合理安排。所以，要 打造品牌，第一要打造行业品牌，太阳能热水器是真正的节能环保好产品。在很 多会议上也介绍了，在今年年初参加这个会议，国家发改委主管市长对太阳能热 水器进行充分肯定，另外跟大家报告一些消息，最近我们给国家提供可再生能源 振兴计划，振兴计划要翻番，过去2015年达到1.5亿，2020年达到3个亿现在整个 翻一番。另外国家财政部也实行一系列计划，搞一个省三个市的示范城，太阳能 热水器是其中一个重要内容，总之为了行业的品牌、为了太阳能热水器这个品牌 我们大家共同努力，第二，要打企业品牌，通过这次家电下乡，是一个整合过程 ，一部分企业借助这次机遇来完善自己的企业体制，升级自己企业的装备，形成 自己企业的销售和服务模式，从而使企业成为行业知名企业，打行业、企业品牌 ，同时要形成自己的产品品牌。你不是所有企业都是好的，也不是所有中标企业 都是好企业，也有一些企业通过这次机遇迅速提升，你不提升下次可能会淘汰， 并不哗众取宠。（通过家电下乡，打行业品牌、成为国家重点发展领域的产品， 要形成知名企业品牌的好机遇，我们要做广告、要做宣传，但是更注重实际，通 过实际甚至把企业形成一个知名品牌。还要提升我们产品品牌。）

要形成太阳能热水器行业、企业、产品的知名品牌。

第三，行业自律，履行承诺。我们要不折不扣的履行国家家电下乡产品、太 阳能热水器项目的要求，总共是18项，只有全面履行这个要求，才能够实现前两 点，就是产业升级，只有完成这18项要求才能真正形成太阳能热水器在国家的品 牌地位，也能够形成企业品牌地位和产品品牌地位，所以要全面履行这18项。希 望我们老板要看，我们为了我们行业的品牌、自己企业品牌、产品的品牌一定把 18项要求能够认真阅读，读书读透，加以贯彻，这是第一点希望大家做到的。[NextPage]

第二点，不搞假冒伪劣，不搞半成品出厂，即使有的配套产品不能够同时出 厂，出厂清单要清清楚楚注明什么名称、厂家、规格、型号，要你的经销商或者 安装商照样办理，否则出现什么问题你自己负责。不搞价格战，除了自己中标企 业之间不搞价格战，跟没有中标的兄弟企业之间也不搞价格战。最后，不透水漏 水，商务部一带强调要照章纳税，要通过正确渠道提高自己效益。通过这次机会 建立完整售后服务体系和销售体系，刚才海尔讲到了，家电模式、热水器模式怎 样取长补短，能真正能够中国热水器的销售模式和售后服务体系。通过不断完善 形成中国热水的销售模式和售后服务体系模式。

我们要求得当地政府和生产监督管理、产品质量抽查、产品供应和销售服务 检查的有关部门和单位的支持，这次我们主体由财政部和商务部主持家电下乡工 作，当然各个省市可能有不同的方法，我们要遵守当地政府的规定，但是总得来 讲，我们这次家电下乡要按规定执行，要充分反映大家意见，充分贯彻政府意图 ，全面促进这次家电下乡工作全面做好，我们也希望和媒体一道，不断总结我们 下乡工作当中好的办法、好的经验、好的事例，进行总结交流，最后使太阳能热 水器下乡工作能够取得圆满好的进展，为以后四年打下良好基础。

【霍志臣】：刚才罗教授讲话中标企业要认真理解和贯彻。这次太阳能产品 下乡中标了92家企业，这92家企业当中，从协会角度来说，有一些企业我们相互 不太了解，为此，用很简短时间介绍一下我们协会今年准备开展工作主要内容。 第一件事情今年从标准体系是一个标准年，也是太阳能下乡具体工作的第一年， 有15项国家标准，其中有一项家用太阳能热水器能效分级强制性标准。第二项工 作：在10月份由协会举办、专委会承办可再生能源产品博览会，在会议上有两件 重要事情，一个事情也是配合产品下乡，太阳能利用工的培训，进行行业产品的 评选工作，国家从内部承认进行这项工作。我们已经做出了相应的安排。

计划年底初步安排准备在安徽省合肥市召开2009年全国太阳能热利用年会， 除了例行工作以外，因为产业发展，准备在年会期间，要经过大家推选和投票， 评出“中国太阳能热利用产业持续发展新锐”活动，也叫“新秀活动”，涵盖几 个条件，第一是45岁以下，第二，副总经理以上。涵盖管理人才，营销人才、技 术人才、配套企业的人才等等，活动安排好以后，有初步名单发下去，通过这项 活动，能使新兴行业或者年轻行业更加新兴，更加年轻，更加有活力，更加有朝 气，对国家节能减排做出更大贡献，今年初步安排就是大型活动，因为在座跟我 们行业联系不多，为了行业情况在这里给大家介绍一下三项活动主要内容。