今天有机会和大家交流我做业务的心得很荣幸，我叫孟利萍，我们的团队今年又创下了河南省销售回款第一名的好成绩，河南省销售回款三连冠。说实在话我们感触很深，跟着力诺瑞特我获得了自信，学习到了很多做人做事的方法，由于我们团队的努力工作，我们力诺瑞特促销员随着中国名牌一起在固始传播。固始人都知道力诺瑞特，力诺瑞特太阳能有一位促销员叫孟利萍，她承包下来的小区，力诺瑞特要超过80%的市场占有率，我08年小区签单近200台。

在以前，我很迷茫，96年下岗以后，我大脑一片空白，不知以后的路怎么走？怎么样适应社会？为了生计，我卖过皮鞋，做过保险，当过邮递员，在超市也干过，还做过小生意，在各种角色中努力尝试。但都感觉不太适应自己而放弃，工作不好；家庭由于经济拮据，夫妻经常闹矛盾，唉！回想以前，简直就是一场恶梦。

一切都在05年秋好了起来，当我看到力诺瑞特招聘广告时，我的心动了，我想起了力诺瑞特，中德合资，阳光天使，金牌服务。我来到了力诺瑞特专卖店，见到了李跃经理，总公司的业务经理，通过交谈了解到了力诺瑞特在固始有一流的团队，最好的售后服务，我加盟了，成了力诺瑞特一名促销员。

推销，靠冲动是不行的，干了后才知道，现实与想象差距很大，百倍的热情在一次次冷漠与拒绝中丧失殆尽，有时和用户谈了几句就不知再说啥了，有的客户根本就不理你，说干啥呢？不要。态度让人无法接受。

如果不是总公司业务经理的一次固始培训开导会，我可能就离开了这个行业。在我最心灰意冷的时李跃经理给了我极大的鼓励与帮助，他告诉我，不光要有热情还要有方法，他说首先要熟练掌握专业的知识，加强学习，要不断充实自己，还不要害怕失败，失败是成功之母，每次失失败就意味着离成功更进了一步，每天做好被拒绝的心理准备，不断总结经验，要每天多做一点点，每天进步一点点，要学习和客户交朋友，让用户成为你的朋友。

我释然了，进行重新定位，让用户认识到太阳能的好处，帮助用户选择适合自己家用的太阳能，同时宣传太阳能新能源的好处，我开始学习，学习关于销售与推销方面的书籍，不断向同行及店里李跃经理请教，在早晨开晨会时认真听讲与记录，学习他们的韧性、耐性，经常走访客户，把客户变成朋友，让朋友再带来客户，06年我接受了力诺瑞特总公司的培训，了解了力诺瑞特中德合资的优势，产链优势，得到了产品知识，业务技能综合培训，回来后我在小区拿出参观公司的照片讲力诺集团，讲力诺瑞特，讲力诺瑞特的亲情文化，讲一家人，一桌饭，一条心，一股劲，讲固始店的金牌服务，通过口碑相传，我的业务签单量比培训前增长了80%．

当今是竞争非常激烈的知识经济时代，要想拥有一席之地并长远发展，必须拥用一定的知识，掌握一定的技能，通过学习我成长了，已不是那个胆小怕事，说话脸红的害羞的女孩，无数次的拒绝增强我的信心，增长了我的经验，我感觉我做业务能做好，会做的很棒。

在固始最高档的香樟苑住宅小区，我敲开了一个正在装修非常气派豪华的别墅大门，我走上前，面带微笑，看到了一个带着金手链，粗金项链的男人，他恶狠狠的问干啥，我说我是力诺瑞特……，没等我话说完，门乒的一声关了，还说，要什么太阳能，我才不装呢，我装电热水器。大家猜一下，最后怎么样？告诉你们，最后装了，是我们萊茵风尚1930的机器，为啥，因为我在门口自嘲的唱“拒绝我千遍也不厌倦，拒绝的感觉像春天。”他家的装修工人，听到歌后送给我一张他的名片，通过到他公司拜访，沟通，让他了解到使用太阳能能给子孙留下蓝天白云，能为他省钱，因为他正和外人生气才态度不好，他成了我们的客户后，我又在这个小区签下几台大机器定单，大家说，做业务是不是“山重水复疑无路，柳暗花明又一春”。

学习增加了坦然与自信，学习带来了沉着与老练，我不再害怕竞争残酷的市场，每当进入一个全新的小区，我会带着礼品拜访最有影响力的客户，让他率先定购，帮助宣传，这样工作开展起来事半功倍，就算再多的业务员在小区宣传但没有用户说话顶用。用户定购后会会有其它品牌业务员到他家说买贵了之类，而我会经常给客户打电话，告诉他别人会怎么说，结果其它业务员就说不进去了。

要想取得好成绩，要有好的心态，要勤奋好学，我总结几点供大家参考：

1、我们是把一个大牌子好产品介绍给客户而不是有求于他们，我们是给用户送温暖，送爱心，帮助他家减少能源开支，我们工作神圣，受人尊重。

2、着装整齐大方、带胸牌、化谈妆、举止方明、有礼有节。面带微笑，让客户产生好感，可先谈一谈与推销无关但与生活相关的话题，这样会吸引客户和你谈下去，并获得成功。

3、建立完善客户档案并展示给潜在客户，他们会从中找到亲友，打电话询问，然后签单成交。

4、积极热情，感染别人，热情是一种天赋神奇力量，有很大影响力与动力，我用热情与客户交流，主动为客户着想，靠诚心打动客户。我相信，诚实做人，踏实做事，我相信我的销售工作会一步一个脚印，越走越成功。

我因是力诺瑞特业务员而自豪，我祝福我们力诺瑞特固始团队在固始李跃经理带领下，成为行业最优秀的团队，我们有信心有能力力诺瑞特在固始县销售回款600万元，我们力诺瑞特太阳能在全国市场必将成为行业的NO.1